Reclamaciones
Les informamos que el Servicio de Atención al Cliente, que funciona de forma autónoma, atiende y resuelve en un plazo máximo de 2 meses las quejas escritas que le son directamente dirigidas (ECO/734/2004 de 11 de marzo y Ley 44/2002 de 22 de noviembre)
Dirección Postal: Servicio de Atención al Cliente
Cl. Orense, 4 – Planta 14
28020- MADRID
Tfno.: 91 514 99 00
Fax.: 91 514 36 53
Acceso a la consulta del REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE (formato pdf) donde se regula la actividad del Servicio de Atención al Cliente.
Agotada la vía del Servicio de Atención al Cliente, el reclamante podrá formular su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones (adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), cuya dirección es:
Pº de la Castellana, 44 28046- MADRID
un operador a tu disposición en el
902 197 791
