Esto significa un desarrollo de los servicios de las dos nuevas áreas de negocio del Grupo-Salud y Familia & Hogar, refuerzo en las nuevas zonas emergentes, nuevos modelos de distribución, refuerzo de la eficacia operativa para optimizar aún más las tarifas, nuevas herramientas y objetivos de innovación de los colaboradores al desarrollo de la empresa, desarrollo de la imagen de marca e innovación permanente…son los ejes estratégicos destinados a hacer de Europ Assistance el Grupo más eficaz de su sector para esta década y para el beneficio de sus clientes.

Un nuevo lema para el Grupo

"you live we care", un concepto que refleja el nuevo posicionamiento de Europ Assistance, el apoyo a sus clientes en todas las circunstancias de la vida, desde la más rutinaria a la más excepcional.

Este nuevo concepto refleja el posicionamiento actual del grupo Europ Assistance, que ahora, con la oferta de servicios de prevención, protección y asistencia en las áreas de movilidad - viaje y automóvil,- salud, hogar y familia -, proporciona apoyo a sus clientes en todas las circunstancias de la vida, desde la más habitual a la más excepcional.

Cuatro principales áreas estratégicas

El nuevo plan estratégico del grupo, el Plan Galileo, tiene como objetivo reforzar la estrategia actual, centrada principalmente en cuatro áreas:
    -Acelerar el equilibrio de la cartera de negocios con la ampliación de los      nuevos motores de crecimiento, servicios de salud, hogar y familia.
    -Perseguir el equilibrio geográfico con la aceleración del desarrollo en los      mercados de América del Norte, Sudamérica y Asia, al explotar de forma      adecuada las inversiones realizadas en aquellos continentes durante los      últimos años.
    -Desarrollar los modelos de distribución mediante el aumento de las ventas      de servicios opcionales, a diferencia de las ventas de servicios incluidos, con      los principales colaboradores del grupo y las ventas directas a      consumidores, especialmente por Internet. Con esta idea, Europ Assistance      debe forjar nuevas alianzas internacionales.
    -Fortalecer la rentabilidad del grupo con un crecimiento más selectivo de las      actividades empresariales en materia de seguros y mejorar su eficacia      operativa, especialmente con la aceleración del uso de nuevas tecnologías      en los procesos de producción.

Una ambición: convertirse en la empresa más innovadora del sector

Situar la innovación como núcleo de la estrategia mejorando sistemáticamente la oferta de servicios, utilizando las últimas novedades tecnológicas en las áreas de movilidad, salud y vida cotidiana; éste es el objetivo global de todos los elementos que serán implantados dentro del Plan Galileo. Con este nuevo plan estratégico, el objetivo de Europ Assistance es convertirse en la empresa más innovadora del sector de Servicios de Asistencia.