Esta actividad está centrada en la asistencia técnica tanto al hogar como a la familia, lo que implica, debido al aumento de la demanda, una rapidez de respuesta casi inmediata que queda resuelta gracias a la adquisición de los últimos avances tecnológicos en este ámbito.
Europ Assistance respaldada por una amplia red de profesionales, es una empresa líder en este sector a nivel mundial con un crecimiento superior al 8.4% en el año 2008. De acuerdo a la demanda de cada país, se han creado diferentes productos:
Hogar & Familia
En Portugal, dentro del entorno web se ha creado homecare.com.pt, destinado a proporcionar asistencia médica y técnica a domicilio.
En EEUU, se ha lanzado al mercado IDBeMe., producto destinado a la protección de la identidad, así como al seguimiento de los movimientos de las cuentas bancarias.
Austria ofrece “El asistente educativo” como consecuencia del aumento de las familias monoparentales que generan una mayor demanda de apoyo escolar. Este servicio está orientado a informar de todo lo relativo al entorno del estudiante (becas, empleos..).
España dispone del innovador servicio “EuropClic”, que proporciona asistencia informática remota, ayudando a la recuperación de datos del ordenador o de los distintos problemas que puedan surgir derivados de su uso.
Por último, como muestra del interés de nuestra Compañía por esta actividad, destacar la obra “Care Revolution”, de Martín Vial, Director General del Grupo Europ Assistance, que analiza el lugar que ocupa el ser humano en la revolución de los servicios.
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